Suomalaisia on kuluvan vuoden aikana lähestytty runsaasti erilaisten huijausviestien ja -soittojen kautta. Puhelimitse tapahtuvaan huijaukseen kuuluu tyypillisesti useita erilaisia vaiheita, joiden aikana uhri manipuloidaan käyttämään pankkitunnuksiaan ja luovuttamaan itsestään tärkeitä tietoja.

"Tällä hetkellä suomalaisiin kohdistuu runsaasti huijaussoittoja ulkomaisista puhelinnumeroista. Meille pankkiin tehtyjen ilmoitusten mukaan soittajan ääni kuulostaa mekaaniselta ja puhuu suomea. Tästä voi päätellä, että kyseessä on todennäköisesti automatisoidut yhteydenotot", kuvailee petostorjunnan asiantuntija Sara Helin.

Yllättävä puhelinsoitto ilmoittaa epäilyttävästä maksusta

Huijausyritys alkaa yhä useammin puhelinsoitolla ulkomaisesta puhelinnumerosta. Puheluita on viime aikoina tehty esimerkiksi kroatialaisista numeroista, ja numero näyttää nopeasti katsottuna suomalaiselta (Kroatian suuntanumero on +385).

"Huijauspuhelut ulkomaisista numeroista ovat lisääntyneet todennäköisesti sen vuoksi, että suomalaisten puhelinnumeroiden väärentäminen on Traficomin määräyksellä tehty liki mahdottomaksi. Rikolliset etsivät jatkuvasti uusia keinoja", Helin toteaa.

Puheluun vastattaessa alkaa ihmisen tai tekoälyn avulla tuotettu suomenkielinen nauhoitus, jossa kerrotaan, että tililtäsi on tehty epäilyttävä maksu. Puhelussa ohjataan painamaan numeronäppäimellä numeroa yksi, mikäli ei tunnista tällaista maksua. Puheluun vastannutta saatetaan myös ohjeistaa soittamaan puhelinnumeroon, mikäli ei tunnista kuvattua maksutapahtumaa.

"Puheluiden sisältö saattaa muuttua nopeastikin, mutta yksi asia on varmaa - suomalaiset pankit eivät lähesty väärinkäytösepäilyissä asiakkaitaan tällaisilla automaattipuheluilla", Helin painottaa.

Jos tekee kuten puhelussa ohjeistetaan, päätyy keskusteluun pankin työntekijäksi tekeytyneen henkilön kanssa. Huijarit yrittävät vakuuttaa uhrinsa, että hänen varansa ovat vaarantuneet ja uhri yritetään manipuloida siirtämään varojaan itse turvaan. Joissakin tapauksissa uhri on yritetty saada lataamaan laitteelleen etähallintaohjelma. Huijarit saattavat myös pyytää pankkitunnuksia tai korttitietoja puhelun aikana.

"Suomalaiset pankit eivät menettele näin. Todellisessa tilanteessa pankki aina sulkee tunnistautumisvälineet, eikä asiakkaan varoja tarvitse siirtää turvaan. Rahat ovat turvassa pankkitilillä, kun pankkitunnukset on lukittu", Helin vakuuttaa.

Uskalla katkaista puhelu

Puhelun aikana huijari pyrkii luomaan kiireen tuntua ja synnyttää pelkoa. Puhelut saattavat kestää tunteja, ja uhrille muodostuu käsitys, että toimimalla ohjeiden mukaisesti hän suojaa omia varojaan ja tietojaan.

"Valitettavasti huijarit ovat hyvin taitavia manipuloimaan sekä voittamaan luottamusta. Mitä kauemmin puhelu kestää, sitä korkeammaksi riskit huijauksen onnistumisesta nousevat", Sara Helin sanoo.

Viisi vinkkiä huijauksilta suojautumiseen

• Uskalla katkaista puhelu.
• Pankki tai viranomainen ei koskaan pyydä sinua kertomaan pankkitunnuksiasi tai tekemään tilisiirtoja.
• Älä lataa laitteellesi vieraita ohjelmia kenenkään painostuksesta.
• Pysy rauhallisena.
• Jos olet epävarma yhteydenoton aitoudesta, varmista asia väitetyn yhteydenottajan virallisesta asiakaspalvelusta.